Garantie und Kundendienst Terraillon

Unsere Verpflichtungen

Terraillon übernimmt während zwei Jahren ab Kaufabschluss die Garantie für korrekte Funktionsfähigkeit und Mängelfreiheit des von Ihnen erworbenen Gegenstandes. Auf die verkauften Produkte wird ausschliesslich die Garantie des Herstellers gewährt.

Im Garantiefall wird ein Standardaustausch des defekten Geräts (identisches oder andernfalls gleichwertiges Produkt) gewährleistet.

Voraussetzungen der 2-Jahres-Garantie

  • Verwendung nur im Privatbereich
  • Verwendung in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanleitung

Von der Garantie ausgeschlossen sind Defekte infolge:

  • unsachgemässer Verwendung
  • Herunterfallens
  • mangelnder Wartung oder Reinigung
  • Verwendung von aggressiven, für das Produkt ungeeigneten Reinigungsmitteln
  • Verwendung einer anderen als auf dem Produkt angegebenen Spannung (230 V)
  • von Ereignissen höherer Gewalt
  • Demontage, unsachgemässer Wartung oder Reparatur durch nicht autorisierte Dritte
  • allgemein jeder nicht bestimmungsgemässen Nutzung des Produkts

Kundendienst

Bei Fragen oder im Fall einer Garantie, steht der Kundendienst des Terraillon Online-Shops gern unter der Nummer 032 422 23 53 oder folgender E-Mail Adresse: info@terraillon.ch zur Verfügung.